sexta-feira, 15 de janeiro de 2021
terça-feira, 28 de maio de 2019
HISTÓRICO PROFISSIONAL
Engenheiro
Químico com pós-graduação em Administração de Empresas, profissional “hands
on" com foco em indicadores de performance (KPI´s) e, acompanhamento dos
processos, recursos humanos e equipamentos, gerando ganhos de produtividade e
redução de perdas.
Experiência nos segmentos: Cosméticos em
todas as suas apresentações, Home Care, Domissanitário, Tintas, Vernizes,
Química Fina, etc.
Bons
conhecimentos adquiridos em terceirização da produção de clientes como: Avon,
Natura, Avlon, Niasi, Sabará, Unilever, Ceras Johnson, etc.
Sólidos
conhecimentos em ferramentas de Gestão e Qualidade.
Vivência
com Metodologia Lean Manufactoring, etc.
Experiência
em Gestão de Pessoas.
Liderança
Pró-Ativa com Desenvolvimento e Treinamento de Equipes.
Atuante
no Planejamento e Controle da Produção e de seus Insumos, adequando aos
recursos.
Facilidade
em atuar com mudanças e, participativo na identificação e realização das
alterações necessárias para a melhoria contínua dos padrões operacionais, da
cultura organizacional e alcance dos objetivos da empresa.
Atuação
Técnica entre a interface Comercial x Cliente, no sistema de Terceirização .
Gestor
Industrial, com atuação em áreas voltadas Produção e áreas técnicas
responsáveis pela Qualidade.
Resultados de destaque:
-Bons resultados no aproveitamento e na
aderência de métodos e procedimentos de cada cliente, utilizando ferramentas
como OEE, 5s, Kanbam, Kaizen, BPFc, etc.
-Obtenção de produtos de alta qualidade em um ambiente de fábrica
seguro, produtivo e inspirador.
- Produção, com Qualidade, Segurança e
Respeito ao Meio Ambiente, com avaliações e métodos de desenvolvimento de
equipes, utilizando programas de educação continuada e lições práticas
- Economia
custos industriais (Eliminando desperdício e lead times).
-
Implantação do sistema turn-job e redução de turnos.
- Ganho de
eficiência e produtividade estabelecendo metas de rendimento operacional.
- Melhoria
no atendimento à carteira de clientes com emprego racional de recursos e
tempo.
- Condução de Projetos de expansão ou
atendimento a demanda dos clientes com excelentes resultados e continuidade.
- Redução de Perdas e Resíduos, com
Gerenciamento alinhado as leis ambientais.
- Montagem de Estação de Tratamentos de
Afluentes e Efluentes.
Formação
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Competências Comportamentais:
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Empreendedor.
·
Auto Motivado.
·
Viés para Ação.
·
Orientação para Resultados.
·
Resolução de Conflitos.
·
Liderança.
Experiências Profissionais
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Cursos e Atividades Complementares
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XXII Congresso Brasileiro de Psicanálise das Configurações
Vinculares (Vínculos em Tempo de Desamparo). 2019
·
X Encontro Paulista de Saúde Mental (Possibilidades de Trabalho
Psicanalítico com Grupos,Famílias, Casais e Instituições).
2019
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Idiomas
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Informática
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quarta-feira, 28 de março de 2012
Sociedade Brasileira de Coaching
Veja esta apresentação e entenda o que é ser "Coaching" : Parte I ; Parte II e Parte III.
http://www.youtube.com/watch?v=JMkMIZNQ28I
http://www.youtube.com/watch?v=uU1iLB9Je38
http://www.youtube.com/watch?v=9syaaOh1Dio&feature=BFa&list=UU9y_Ckm7Nrb-Qd8d4IHWEhw&lf=plcp
Perguntas sempre frequentes em cursos e palestras que tive a oportunidade de realizar : " Líderes podem ser formados ou é condição INATA ? ".
Eu respondo sempre no que mais acredito e vivencio: Sim, líderes podem ser preparados e perfeitamente alinhados com aqueles que já o são por natureza. Basta saber SERVIR!
A Liderança é uma responsabilidade que se inicia no saber servir sua equipe, influenciando-os através de ações e exemplos, ensinamentos técnicos ou não, a trabalharem com entusiasmo por objetivos identificados como voltados para o bem comum.
A segunda grande pergunta: " E como saber se sou , ou fui, um bom líder ? ". Com certeza não será sempre pela simpatia, ou pela amizade, pois ser líder é saber influenciar, respeitando diferenças, respeitando pessoas, mas nem sempre as agradando. Mas você saberá que foi um bom líder quando as pessoas que lá estavam há um bom tempo, ou que chegaram a você sem qualquer influência e direção, começarem a ser vistas, requisitadas por outros departamentos, empresas...promovidas. Você perceberá alterações inclusive em amigos, família. Enfim, As pessoas são melhores ao sair do que quando chegaram. E por muitas vezes, o fortalecimento destas pessoas pode significar uma ruptura, quando existe a necessidade de trabalhar o" ferro" em " aço", deixando pronto, mas sozinho. Pois daí a sua luz própria e sua força maior começam a pulsar. E não espere o reconhecimento, pois aí reside o SERVIR!
http://www.youtube.com/watch?v=JMkMIZNQ28I
http://www.youtube.com/watch?v=uU1iLB9Je38
http://www.youtube.com/watch?v=9syaaOh1Dio&feature=BFa&list=UU9y_Ckm7Nrb-Qd8d4IHWEhw&lf=plcp
Perguntas sempre frequentes em cursos e palestras que tive a oportunidade de realizar : " Líderes podem ser formados ou é condição INATA ? ".
Eu respondo sempre no que mais acredito e vivencio: Sim, líderes podem ser preparados e perfeitamente alinhados com aqueles que já o são por natureza. Basta saber SERVIR!
A Liderança é uma responsabilidade que se inicia no saber servir sua equipe, influenciando-os através de ações e exemplos, ensinamentos técnicos ou não, a trabalharem com entusiasmo por objetivos identificados como voltados para o bem comum.
A segunda grande pergunta: " E como saber se sou , ou fui, um bom líder ? ". Com certeza não será sempre pela simpatia, ou pela amizade, pois ser líder é saber influenciar, respeitando diferenças, respeitando pessoas, mas nem sempre as agradando. Mas você saberá que foi um bom líder quando as pessoas que lá estavam há um bom tempo, ou que chegaram a você sem qualquer influência e direção, começarem a ser vistas, requisitadas por outros departamentos, empresas...promovidas. Você perceberá alterações inclusive em amigos, família. Enfim, As pessoas são melhores ao sair do que quando chegaram. E por muitas vezes, o fortalecimento destas pessoas pode significar uma ruptura, quando existe a necessidade de trabalhar o" ferro" em " aço", deixando pronto, mas sozinho. Pois daí a sua luz própria e sua força maior começam a pulsar. E não espere o reconhecimento, pois aí reside o SERVIR!
sexta-feira, 16 de março de 2012
"Profissional Brilho nos Olhos" texto divulgado no Grupo COMUNIDADE BRASILEIRA DE LEAN SIX SIGMA, recuperado por Francisco Malafaia.
Pode parecer subjetivo, mas tentarei explicar da forma mais objetiva possível o que selecionadores e gestores estão buscando quando citam o tal “brilho nos olhos”:
- Entusiasmo
- Motivação
- Interesse
- Vontade de aprender
- Curiosidade
- Persistência
- Determinação
- Querer
Ninguém aprende a ter entusiasmo, da mesma forma que ninguém consegue fingir que tem motivação ou sem parecer falso. Os entrevistadores percebem isso com facilidade.
Atitudes como essas iluminam o rosto, tornam a voz mais intensa, mudam a postura corporal e tudo isso sem que a pessoa tenha muita consciência. É quase um estado de enamoramento. Gostar do que faz... faz diferença. Às vezes brinco com meus clientes que, quando a pessoa gosta do que faz, faz pelo simples prazer de fazer. Faz até de graça, mas é bom que a empresa não saiba disso.
Curiosamente, a recompensa financeira vem. Pelo resultado do envolvimento. É um prazer ver alguém executando a tarefa que gosta. Quem faz está tão envolvido que nem percebe o tempo passar.
É nítida a diferença entre aquele que faz o que gosta e aquele que tem que fazer ou que aprendeu a fazer mas sem um querer verdadeiro.
Quando encontro profissionais assim, tenho vontade de conhecer sua história. Na maioria das vezes, o que essas pessoas fazem está alinhado com seus valores mais íntimos, com algo que acreditam, pois percebem que há valor e sentido no que estão fazendo. Fica a dica. O que faz sentido na sua vida que poderia ser aplicado em uma atividade profissional?
Fonte: ClickCarreira
quinta-feira, 15 de março de 2012
Os 5 pontos que devemos considerar na busca de soluções
"Todo problema encerra a sua solução", já dizia um grande mestre...
Problemas e situações de risco...quem não as têm?!!
"O que não tem solução, solucionado está"....quem sabe....houve questionamento?Avaliação?Causa?Efeito?Aprendizado?
Existem técnicas, para definir ações, baseadas em : Gravidade;Tendência e Urgência. ( G.T.U).
Depois vieram os sistemas que nos levam a avaliar as causas e assim propor ações e medir sua eficácia: APPCC,FMEA,etc.
Muitos estudiosos, de áreas diversas, porém, se utilizam do grande potencial de processamento que cada indivíduo pode se programar a utilizar, acelerando em determinadas situações a busca por respostas ou mesmo a de convencer alguém na busca de soluções.
Esta última, inclusive, foi MUITO bem abordada em uma sequência cinematográfica, em que um jovem é preparado paulatinamente a ser um GRANDE "alguma coisa". Através de inúmeras situações "COACHING"seu treinador/mestre sempre tratou de desenvolver TODO o potencial deste "escolhido", ajudando o a enxergar como crescer corrigindo defeitos, ganhando qualidades e , sabendo que novos defeitos estariam surgindo desta evolução.
Este "escolhido" passou por todos os estágios previstos: A não aceitação, a raiva do Mestre, a suposta solidão( Solidão que não existe, e facilmente compreendida e fizermos uma alusão do caso a mensagem contida no poema : "Pegadas na Areia"... onde o maior e inigualável mestre de todos nós nos prova.... nunca estamos sozinhos e muita ajuda, DELE e de outros muitos, tivemos em nossa caminhada ).
Esquecimento; a ingratidão, se apresentam antes de nosso real amadurecimento, e com os dias da vida se utilizando de tudo o que foi ensinado e ajudando na evolução...vem o reconhecimento e a busca em continuar passando, através do auto-conhecimento e da melhoria contínua as lições aprendidas......o aluno torna-se , finalmente, um mestre.
Vejam os cinco pontos:
Problemas e situações de risco...quem não as têm?!!
"O que não tem solução, solucionado está"....quem sabe....houve questionamento?Avaliação?Causa?Efeito?Aprendizado?
Existem técnicas, para definir ações, baseadas em : Gravidade;Tendência e Urgência. ( G.T.U).
Depois vieram os sistemas que nos levam a avaliar as causas e assim propor ações e medir sua eficácia: APPCC,FMEA,etc.
Muitos estudiosos, de áreas diversas, porém, se utilizam do grande potencial de processamento que cada indivíduo pode se programar a utilizar, acelerando em determinadas situações a busca por respostas ou mesmo a de convencer alguém na busca de soluções.
Esta última, inclusive, foi MUITO bem abordada em uma sequência cinematográfica, em que um jovem é preparado paulatinamente a ser um GRANDE "alguma coisa". Através de inúmeras situações "COACHING"seu treinador/mestre sempre tratou de desenvolver TODO o potencial deste "escolhido", ajudando o a enxergar como crescer corrigindo defeitos, ganhando qualidades e , sabendo que novos defeitos estariam surgindo desta evolução.
Este "escolhido" passou por todos os estágios previstos: A não aceitação, a raiva do Mestre, a suposta solidão( Solidão que não existe, e facilmente compreendida e fizermos uma alusão do caso a mensagem contida no poema : "Pegadas na Areia"... onde o maior e inigualável mestre de todos nós nos prova.... nunca estamos sozinhos e muita ajuda, DELE e de outros muitos, tivemos em nossa caminhada ).
Esquecimento; a ingratidão, se apresentam antes de nosso real amadurecimento, e com os dias da vida se utilizando de tudo o que foi ensinado e ajudando na evolução...vem o reconhecimento e a busca em continuar passando, através do auto-conhecimento e da melhoria contínua as lições aprendidas......o aluno torna-se , finalmente, um mestre.
Vejam os cinco pontos:
- Você deixou claro a todos e a si mesmo que há um problema, convenceu da importância?
- Avaliou a AMPLITUDE do problema?
- Dedicou TODOS os seus ESFORÇOS à questão?
- Exerceu TODA a sua CRIATIVIDADE?
- EXPLOROU TODAS as POSSIBILIDADES?
Então Decida e aja! Lembre-se : somos POUCOS,mas SOMOS MUITO ( Importantes)!
ah/AH
sexta-feira, 9 de março de 2012
quinta-feira, 8 de março de 2012
quarta-feira, 7 de março de 2012
sexta-feira, 2 de março de 2012
Auto Conhecimento e Testes de Perceptividade
Texto para Reflexão:
“ Neste exato momento, você está na situação mais apropriada
ao exercício da compreensão e do auxílio;
Na circunstância mais favorável para fazer o bem;
de coração ligado as criaturas certas, junto as quais
precisa trabalhar e harmonizar-se;
com a tarefa mais adequada às suas necessidades;
nas responsabilidades justas de que deve desincumbir-se;
no ponto mais importante para dar testemunho de sua
aplicação à fraternidade;
de reconhecer que nossa felicidade é medida pela felicidade
que fizermos aos outros;
de observar que, muitas vezes, vale mais perder para conquistar do que conquistar
para perder;
de ajustar-se à paciência e À esperança para consolidar o
próprio êxito no instante oportuno;
de não esmorecer com a dificuldade, a fim de merecer o
benefício;
de sorrir e abençoar para receber simpatia e cooperação;
e , por isso mesmo , você agora está no momento exato de
trabalhar para servir.E trabalhando e servindo,
você adquirirá a certeza de que toda pessoa que trabalha e serve,
caminha para a frente e , quem caminha para a frente com o bem de todos,
encontrará sempre o melhor”.
André Luiz / ah
A FORMAÇÃO DA AUTO-IMAGEM
*CONCEITO
DA AUTO-IMAGEM:
“Conjunto
de conceitos e convicções que formamos de nós mesmos e das situações que
vivemos dia-a –dia”.
É
a Consciência que temos sobre essas perguntas:
·
QUEM SOU EU?
·
·
O QUE SIGNIFICO?
·
·
ONDE EU EXISTO?
·
·
O QUE EU FAÇO?
·
·
O QUE EU NÃO FAÇO?
·
·
O QUE EU PODERIA FAZER?
·
·
O QUE EU VALORIZO?
·
·
EM QUE EU ACREDITO?
·
EXERCÍCIO DE PERCEPÇÃO E CRIATIVIDADE:
Resolva
estas questões:
1.SE
VOCÊ VAI DORMIR ÀS 8 HORAS DA NOITE, E PÕEM SEU DESPERTADOR PARA TOCAR ÀS 09
HORAS DA MANHÃ, QUANTAS HORAS VOCÊ TERÁ DE DESCANSO?
R=01 HORA, POIS O ENUNCIADO NÃO DEFINE SE
O RELÓGIO É DIGITAL OU NÃO. POR
TRATAR-SE DE “DESPERTADOR’” CONVÊM CONSIDERAR MANUAL E ANALÓGICO.
2.UM
MÊS DO ANO TEM 28 DIAS, É O MÊS DE FEVEREIRO. DOS 11 MESES QUE RESTAM, QUANTOS
TÊM 30 DIAS?
R=11
MESES , POIS TODOS TÊM 30 DIAS....ALGUNS COM 31.
3.SE,AO
ENTRAR EM UM QUARTO ESCURO E FRIO, ONDE SÓ HÁ UMA VELA, UMA ESTUFA A GÁS E UM
FOGÃO A LENHA, E VOCÊ TIVER SOMENTE UM FÓSFORO, O QUE ACENDERÁ PRIMEIRO?
R=
O FÓSFORO.
4.EM
UM EDIFÍCIO COM 27 ANDARES, CADA ANDAR TÊM O NOME DE UM ESTADO DO BRASIL ,
SENDO O TÉRREO CONHECIDO COMO DISTRITO FEDERAL, COMO SE CHAMA O ELEVADOR?
R=APERTANDO
O BOTÃO.
5.QUAL
O NOME DOS SOBRINHOS DO TIO PATINHAS?
R=DONALD,PENINHA
E GASTÃO.
6.SE
UM MÉDICO LHE DER 3 COMPRIMIDOS , COM INSTRUÇÕES PARA TOMAR UM COMPRIMIDO A
CADA MEIA HORA , EM QUANTO TEMPO SE ACABARÃO OS COMPRIMIDOS?
R=ACABARÃO
EM 01 HORA , POIS O PRIMEIRO DOS TRÊS DEVE SER TOMADO NA HORA, O SEGUNDO APÓS
30 MINUTOS E O TERCEIRO E ÚLTIMO APÓS 60 MINUTOS DO PRIMEIRO E 30 MINUTOS DO
SEGUNDO, CONFORME ORIENTAÇÃO MÉDICA!!!!
7.SE
VOCÊ TIVER 02 MOEDAS QUE SOMAM 55 CENTAVOS, E SE UMA DELAS NÃO FOR DE 05
CENTAVOS, QUAL SERÁ O VALOR DE CADA MOEDA?
R=
SENDO UMA DELAS DIFERENTE DE 5 CENTAVOS A OUTRA PODERÁ SER DE 5 CENTAVOS ,
PORTANTO UMA É DE 50 CENTAVOS E A OUTRA DE
5 CENTAVOS.
8.
UM ANTIQUÁRIO DISSE HAVER ENCONTRADO UMA MOEDA MARCADA COM A DATA 46 A . C . ...ESTAVA ELE MENTINDO OU DIZENDO A
VERDADE?POR QUE ?
R=MENTINDO!!!
POIS A MARCA ‘ AC” NÃO PODERIA SER CUNHADA NAQUELA ÉPOCA EM QUE NÃO SE CONHECIA
JESUS CRISTO. A DEFINIÇÃO A . C . É DE
CONHECIMENTO E UTILIZAÇÃO PÓS JESUS.(
ac/dc).
9.UM
NÁUFRAGO CHEGA A UMA ILHA HABITADA POR UM POVO MUITO CRÉDULO E METÓDICO, ONDE O
FORASTEIRO(ESTRANGEIRO), DEVERIA SER JULGADO PELA ESSÊNCIA DE SUA RESPOSTA A UMA SIMPLES PERGUNTA:
“ QUEM É VOCÊ ?”...SE ACHASSEM QUE ESTAVA DIZENDO A VERDADE , SERIA EXECUTADO
NO TEMPLO DA VERDADE, SE ACHASSEM QUE ERA MENTIRA, SERIA SACRIFICADO NO TEMPLO
DA MENTIRA.
O
HOMEM RESPONDEU E ESTA VIVO ATÉ AGORA. COMO CONSEGUIU?
R=
DISSE: EU SOU UM GRANDE MENTIROSO!
10.UM
AVIÃO SAI DO BRASIL COM DESTINO A
ARGENTINA. LEVANTA VÔO EM SÃO PAULO COM 24 BRASILEIROS , 15 ARGENTINOS E 22
PARAGUAIOS.
EM
PORTO ALEGRE DESCEM OS PARAGUAIOS E SOBEM 03 ARGENTINOS 10- BRASILEIROS E 9
URUGUAIOS.
O
AVIÃO SEGUE A BUENOS AIRES E DESCARREGAAPENAS OS URUGUAIOS.SOBEM MAIS
BRASILEIROS.
NO
MEIO DA VIAGEM O AVIÃO CAI SOBRE A FRONTEIRA BRASIL/ARGENTINA...BEM NO MEIO...,
PERGUNTA-SE : PELAS NOVAS LEIS INTERNACIONAIS E PELO ACORDO DO MERCOSUL , ONDE
POR DIREITO SERÃO ENTERRADOS OS SOBREVIVENTES?
R=EM
NENHUM LUGAR, A MENOS QUE SE QUEIRA COMETER UM CRIME DE
ASSASSINATO.(SOBREVIVENTES!!!)
A AUTO-IMAGEM É IMPORTANTE PORQUE ATRAVÉS DELA NÓS
FILTRAMOS TUDO O QUE:
- OUVIMOS.
- VEMOS
- FALAMOS
- FAZEMOS
INFLUÊNCIA DA
AUTO-IMAGEM:
A) SE SUA AUTO-IMAGEM É FRACA E
NEGATIVA , VOCÊ :
§ SE COMUNICA MAL.
§
§ TEM SENTIMENTO DE
INSEGURANÇA.
§
§ TEM DIFICULDADES DE SE
MANIFESTAR , E SE EXPOR EM IDÉIAS , EM SENTIMENTOS , EM AÇÕES.
§
§ SE SENTE DESVALORIZADO.
§
§ NÃO TEM CORAGEM DE EXIGIR E
DE COBRAR TAREFAS DE ALGUÉM.
B) SE A SUA AUTO-IMAGEM É FORTE
E POSITIVA , VOCÊ:
§ TERÁ UMA BOA COMUNICAÇÃO,
§ TERÁ SENTIMENTOS DE
SEGURANÇA,
§ APRESENTARÁ COM FIRMEZA SUAS
IDÉIAS, SEUS SENTIMENTOS, SUAS AÇÕES,
§ MANTERÁ UM RELACIONAMENTO
CAPAZ DE EXIGIR E DE COBRAR ALGUMA TAREFA OU AÇÃO DE ALGUÉM.
CONCLUSÃO
SOBRE “ AUTO-IMAGEM”
§ CADA UM FORMA SUA
AUTO-IMAGEM OU O RETRATO MENTAL DE SI MESMO, DE SUAS APTIDÕES, DE SEU
COMPORTAMENTO, DE SEUS VALORES.
§ ESSA AUTO-IMAGEM É FORÇA DE
MOTIVAÇÃO. DE FATO HÁ UM IMPULSO DE REALIZAR OU VIVER ESTA AUTO-IMAGEM,
COMPORTANDO-SE DE ACORDO COM ELA, A FIM DE PRESERVÁ-LA OU DE MELHORÁ-LA.
§ ESSA AUTO-IMAGEM DEFINE E
LIMITA O NOSSO ÂMBITO DO POSSÍVEL,E, PORTANTO, TEM INFLUÊNCIA DIRETA SOBRE O
NOSSO RENDIMENTO. MUDÁ-LA SIGNIFICA MUDAR OS LIMITES DE NOSSAS POSSIBILIDADES.
R.C.P. =Reforço Comportamento Positivo.
R.C.N =Reforço Comportamento Negativo.
Gestalt (Frederick Perls): A totalidade é maior que a
soma das partes.” Think About”
=”A necessidade é a mãe das realizações”. Exemplo (apesar
de triste): Guerras(Penicilina,Conservação de Alimentos,Aviação,etc.)
=” Todo Longo Caminho começa por um pequeno passo”.
=Sua Inteligência é medida pelo o que você faz, e não
pelo que você sabe, pois se você faz, você sabe que sabe, no entanto se você só
sabe, não sabe se faz”.
=Errar é
humano...mas quando a borracha se gasta mais depressa que o lápis, você esta
positivamente exagerando”.
=Mais importante que o que você fez, é o que sabe sobre o
que fez”.
=Receber sem esquecer,fazer sem lembrar.
=Amo-o(a).Não tanto pelo que você é, mas pelo que sou
quando estou com você.
=O homem que enxerga só o que quer, corre o risco de não
ver o que precisa.
=Sorte é estar preparado para as oportunidades.
=Ser feliz é querer o que já conseguiu.Sucesso, é
conseguir o que quer.
=Quem vive preso ao passado faz de seu futuro um passado
ampliado.
=Valorize suas limitações e jamais se livrará delas.
AO Grupo: Disciplina=É a ordem que convém ao bom
andamento do grupo.
Criador só existe um, ao homem cabe apenas descobrir.
R.C.P
Sistema: É um conjunto de partes interdependentes que
interagem entre si, visando a consecução de um objetivo pré estabelecido.
Todo sistema tende à desorganização.Portanto necessita
realimentação(Novos Inputs).
Especialistas Seres Humanos = Dimensões : Físicas,
Químicas,Espirituais,Educação, Conhecimento,Objetivos Pessoais,etc.
Exemplos de frases abertas de menor impacto sobre as
dimensões humanas:
- Dizer :“ O que eu disse foi outra coisa”, e não: “ Você não ouviu”!
- “
...Eu não me fiz entender” , ao
invés de :” Você não entendeu”!
- “
Eu não me senti ouvido/Atendido/ , ao invés de :” Você não ouviu/Obedeceu
porquê?”
- “Este
trabalho poderia ser feito também assim.... dando um resultado um pouco
mais interessante” ao invés de:”..que trabalho ruim”!!!
Trabalho
com Flip-Chart :” O CAMINHO DO BEZERRO”
Metáfora
de:
A) início errante , sem
recursos.
B) Guias também sem preparo,
pisando em trilhas abertas , sem saber como, oquê, quem, porque..sem qualquer
avaliação do que esta acontecendo.
C) Criticam e indignam-se sem
entender o porquê , ou , tentar compreender para poder melhorar, sem criticar
apenas.
D) Resistência a novos desafios
ou a mudanças.
E) Pessoas sem compromisso com
o sucesso da empresa, do grupo, do colega ou mesmo o próprio.
Mensagens
por sinais:
- Caminho iniciou-se de
forma instintiva, não racional,sem compromisso, apenas um objetivo simples
, sem metas ou controles.
- Adoção cômoda do
caminho já preparado, porém sem considerar a responsabilidade frente ao
grupo que o aceita como GUIA.
- Continuidade sem
questionamento.
- Falta de
percepção.Liderar com seus comandados é PRÓ-AÇÃO.
- O “ buraco” que vai se
formando torna o que era fraco , ineficiente , ineficaz, em algo muito
pior.
MENSAGEM
AO GRUPO: ‘Questionar para poder Criar”
“ Aprender para poder Comandar”
“ Mandar não é Comandar”.
quinta-feira, 1 de março de 2012
Auto Conhecimento_O Conhecimento Transforma!
O auto conhecimento tem a etapa fundamental da auto análise.
A auto análise que propomos nos treinamentos diários vai além dos vídeos motivacionais, dos exercícios e oficinas de aplicação,etc.
O exercício diário visa a integração de quem está aprendendo a se conhecer com o ambiente onde se mostra e onde é "identificado". O desenvolvimento diário através deste auto conhecimento exercita e define os nossos limites, os nossos pontos altos e baixos, a nossa contribuição, o nosso envolvimento e a nossa desenvoltura em lidar com tudo isso e as novas descobertas...até que chegamos ao ponto de não mais identificar o que nos motiva ou o que já se iniciou conosco...e é onde sai o Mestre...que em sua maioria nem é mais lembrado...vejam os filhos...( e nós também já o fizemos!).
Não se motiva alguém, mas podemos mostrar através da troca de conhecimentos e desafios um propósito que culmina com a necessidade de se desenvolver, a motivação será despertada dentro do indíviduo,dele para ele próprio.
Definir propósitos,metas, objetivos e alinha-los a uma constante análise, as vezes tão simples como um relatório do tipo "carta", e escrita pelo próprio indivíduo em treinamento.
Desenvolver através de técnicas a vontade de ler e de se desenvolver mentalmente, analiticamente.
Estas condições e desafios, todas com um propósito definido, motivam o indivíduo a alcança-los ou superá-los , e aí vem uma outra informação que é utilizada a séculos, dentro das mais diversas organizações que detenham determinado conhecimento técnico ( Industrial,Religioso,Militar,etc).
Estas técnicas utilizam a nossa memória reativa!
aquela que registra TUDO, principalmente o que nos programamos para esquecer, e que por isso mesmo, são as que mais se manifestam de forma rápida e constante, sem termos a chance de identificar seu uso, o corpo responde de forma automática, e os maiores registros são daquilo TUDO que nos causa dor;sofrimento;cansaço;desgosto;etc.Vejam alguns exemplos:
1)Dificuldade de estudar.Não é apenas o "não saber ou não gostar a estudar", é o PROGRAMAR-SE em não conseguir estudar.
2)Medo de Altura.
3) Não gostar de alguma fruta e só com a lembrança da mesma passar mal.
4)Não conseguir entender porque não conclui com êxito determinadas tarefas, em grupo ou sozinha.
5)Simplesmente ter medo do desconhecido.Alguns simplesmente destroem antes de entender.Partem do princípio de que se NÃO existir mal não irá me fazer.Quantos insetos diferentes e estranhos já não eliminamos com este pensamento transformado em uma ação de "chinelada"?!??
Não existe melhor forma de desenvolvimento mental e intelectual do que aquele que exige estudo,suor e um pequeno grau de pressão.O ser humano é programado para isso!
As idéias e as reações são analisadas e criticadas a cada milionésimo de segundos, assim para um astronauta ou um piloto de fórmula 1, assim para com você, em sua atividade cotidiana...a importância é você quem dita.
O aprendizado é eterno...
Porque o auto conhecimento não o seria?
E como não evoluir com os novos desafios?
Se procura estas respostas é porque já iniciou, com um pequeno passo esta longa caminhada que é a busca pelo conhecimento, com humildade,disciplina e propósitos...tanto para quem passa quanto para quem o recebe...e aí está um outro detalhe: Sempre haverá uma troca.
A auto análise que propomos nos treinamentos diários vai além dos vídeos motivacionais, dos exercícios e oficinas de aplicação,etc.
O exercício diário visa a integração de quem está aprendendo a se conhecer com o ambiente onde se mostra e onde é "identificado". O desenvolvimento diário através deste auto conhecimento exercita e define os nossos limites, os nossos pontos altos e baixos, a nossa contribuição, o nosso envolvimento e a nossa desenvoltura em lidar com tudo isso e as novas descobertas...até que chegamos ao ponto de não mais identificar o que nos motiva ou o que já se iniciou conosco...e é onde sai o Mestre...que em sua maioria nem é mais lembrado...vejam os filhos...( e nós também já o fizemos!).
Não se motiva alguém, mas podemos mostrar através da troca de conhecimentos e desafios um propósito que culmina com a necessidade de se desenvolver, a motivação será despertada dentro do indíviduo,dele para ele próprio.
Definir propósitos,metas, objetivos e alinha-los a uma constante análise, as vezes tão simples como um relatório do tipo "carta", e escrita pelo próprio indivíduo em treinamento.
Desenvolver através de técnicas a vontade de ler e de se desenvolver mentalmente, analiticamente.
Estas condições e desafios, todas com um propósito definido, motivam o indivíduo a alcança-los ou superá-los , e aí vem uma outra informação que é utilizada a séculos, dentro das mais diversas organizações que detenham determinado conhecimento técnico ( Industrial,Religioso,Militar,etc).
Estas técnicas utilizam a nossa memória reativa!
aquela que registra TUDO, principalmente o que nos programamos para esquecer, e que por isso mesmo, são as que mais se manifestam de forma rápida e constante, sem termos a chance de identificar seu uso, o corpo responde de forma automática, e os maiores registros são daquilo TUDO que nos causa dor;sofrimento;cansaço;desgosto;etc.Vejam alguns exemplos:
1)Dificuldade de estudar.Não é apenas o "não saber ou não gostar a estudar", é o PROGRAMAR-SE em não conseguir estudar.
2)Medo de Altura.
3) Não gostar de alguma fruta e só com a lembrança da mesma passar mal.
4)Não conseguir entender porque não conclui com êxito determinadas tarefas, em grupo ou sozinha.
5)Simplesmente ter medo do desconhecido.Alguns simplesmente destroem antes de entender.Partem do princípio de que se NÃO existir mal não irá me fazer.Quantos insetos diferentes e estranhos já não eliminamos com este pensamento transformado em uma ação de "chinelada"?!??
Não existe melhor forma de desenvolvimento mental e intelectual do que aquele que exige estudo,suor e um pequeno grau de pressão.O ser humano é programado para isso!
As idéias e as reações são analisadas e criticadas a cada milionésimo de segundos, assim para um astronauta ou um piloto de fórmula 1, assim para com você, em sua atividade cotidiana...a importância é você quem dita.
O aprendizado é eterno...
Porque o auto conhecimento não o seria?
E como não evoluir com os novos desafios?
Se procura estas respostas é porque já iniciou, com um pequeno passo esta longa caminhada que é a busca pelo conhecimento, com humildade,disciplina e propósitos...tanto para quem passa quanto para quem o recebe...e aí está um outro detalhe: Sempre haverá uma troca.
terça-feira, 20 de maio de 2008
Adriano Henriques Cosmo da Silva e a Engenharia Humana como Ferramenta da Qualidade: Técnicas de Oratória Simples
Adriano Henriques Cosmo da Silva e a Engenharia Humana como Ferramenta da Qualidade: Técnicas de Oratória Simples
Material de vivência em diversos segmentos fabris, adquirindo constantemente melhorias oriundas de aprendizagem com grandes profissionais em cargos de liderança e operacional, eliminando os " Gaps" técnicos e culturais em determinados níveis da organização.
Desta forma, objetivos e metas tornaram-se claros e factíveis de alcance, resultando em eficientes e eficazes ganhos de capital, tanto financeiro quanto humano, pois desta forma,simples no primeiro instante e complexo na aplicação diária,as pessoas que se relacionaram com este tipo de abordagem e treinamento tornaram-se conhecedoras de seus valores e seguiram o rumo como profissionais pensantes e questionadores, sendo portanto, sem perceberem, perpetuadores do que, por algum tempo, acharam ser uma exaustiva e pressionada forma de trabalhar e conduzir.É o aço moldado e temperado a fogo" , em que poucos, depois de algum tempo, irão reconhecer e agradecer...mas isso não é o importante, o objetivo é : Reconhecer a si e reconhecer aos seus colaboradores como profissionais pensantes e produtivos, aguardando alguém que os entenda e os comande, com determinação, dureza e justiça.Qualidade,Segurança e Produtividade...e não é só de serviços....é dar de si sem pensar em si.
segunda-feira, 19 de maio de 2008
Técnicas de Oratória Simples
“Técnicas de Oratória para Grupos de Trabalho”
§ Aplicações: Gerais.
§ Alcance: Líderes de Grupo, Supervisores, Gerentes, Etc.
§ Objetivo: Determinar técnicas e pequenos conceitos para otimizar trabalhos de grupo.
1. Preparação: Determine e prepare o assunto a ser discutido.Sem a intenção de influenciar, mas de gerenciar as discussões, esboce os possíveis caminhos para o objetivo. Divida tarefas e otimize esforços.Assim o possível “Brainstorming” que surgirá de sua reunião será proveitoso.Planeje sempre antes de executar.Elabore planos de contingências, os famosos alternativos.Determine horário de início, paradas e Finalização com conclusão.Deixe alguns minutos para possíveis desvios de curso, onde o tempo antes da ação minimiza conflitos...Mas sempre, sempre...Deixe o grupo em aviso de quem esta no comando, frases como:...”Pessoal à colega têm uma dúvida que pode ser comum a outros. Vamos ouvir”. ou “...Pessoal estamos desviando do tema..vamos anotar, pois é importante e , se o GRUPO achar interessante marcamos uma nova reunião para tratá-lo como merece...”, etc e tal.Não torne o material pesado, cansativo,se for o caso divida o tema, ou melhore a apresentação.Leve em conta perfil da platéia, função, idade, etc.Isto já garante algumas medidas na conduta e nas contingências.Se houver contrastes complicadores, isole-os.Faça a apresentação em duas etapas sem ferir sentimentos.
2. Área: A área deve ser confortável e permitir que nada distraia a atenção do grupo, a menos que haja esta intenção, pois tudo deve ser previsto para ser controlada por quem esta à frente do grupo, criando-se aqui também um plano de contingência para as situações imprevistas, até uma antecipação de “coffebreak” pode ser um plano de contingência para tais eventos/ situações imprevistos (as), mas, nunca tenha apenas um, lembre-se sempre: “... dois pontos uma reta”.
3. Layout: Deve ser, primeiramente, em função do número de pessoas, espaço e recursos (Microfone, Flip-Chart, PowerPoint, etc). O comum entre as possibilidades é a condição do orador poder circular, fixar olhar a todos, fazer-se ouvir e, sempre, controlar as discussões.A mais simples é a em forma de arco, onde o orador posiciona-se estrategicamente como uma “flecha”, podendo “acertar” qualquer posição da platéia.A disposição de lugares, quando pequeno, é sempre interessante, podendo ajustar-se com uma apresentação dos participantes, onde inúmeras informações para o bom andamento e para os planos de contingência são reconhecidos, são exemplos:
§ Formule um exemplo de apresentação que tenha haver com a discussão, mas que sempre force a identificação e o reconhecimento do elemento ao grupo (Nome, profissão, empresa, setor, filho, etc).Faça uma anotação das apresentações e indexe o local onde ela irá ficar, pois a seguir outra técnica irá detalhar o porque deste cuidado.Identifique, pelo modo de falar, de expressão, de postura, pelo cargo, etc, pessoas que possam polarizar a discussão, estas devem posicionar-se ao seu lado, para que você as tenha sobre controle, onde qualquer desvio de discussão poderá ser suprimido sem causar divisão ao grupo e/ou comentários paralelos e desaglutinadores.Identifique também pessoas com o perfil tímido, simples, e as coloque do lado das falantes excessivas, o “meio” a meio “deverá se fazer presente, o restante siga seu” feeling “, tomando cuidados sociais (Política, Religião, etc). A indexação entra para em determinadas situações, pelo nome, você manter a ordem e a conduta, mostrando indiretamente o controle que têm da situação”. Sempre circule pelo ambiente, sempre o faça com os olhos não fixe-se em um ponto ou pessoa , lembre-se o GRUPO é importante, seja acessível “a todos sem exclusividade.Abandone frases destrutivas como: Não concordo, não acho boa a idéia, etc. Substitua-as por “..concordo em parte “...e explique o ponto em acordo sempre dando ênfase..depois fale do ponto em desacordo dando as explicações devidas. Experimente também :”...Aproveitando a idéia do Sr(a) Fulano..” e coloque com as palavras e o conceito deste as suas idéias, modificando-as sem receber o crédito, mas conduzindo o grupo ao debate, dentro da lógica do objetivo.NUNCA exponha ninguém.Até no seu controle de indexação Local x Perfil x Pessoa, onde você controla participação, idéias dadas , compromissos assumidos, etc...cuidado! O que se registra em papel têm força , assim como palavras ditas e mal Interpretadas.
4. Conduta: Firme sem arrogância e empáfia.Atente para a platéia e identifique o linguajar médio a ser utilizado, sem menosprezar e sem supervalorizar tendências.Seja flexível. Não permita conversas paralelas que atrapalhem exposições ou raciocínios de ninguém, leve em conta os perfis para poder agir sem parecer rude para quem defende e para quem está sendo repreendido . Procure ouvir muito e falar o suficiente...as vezes isto até será em excesso...mas ajuda ao grupo a se encontrar . Pratique as técnicas de treinamento mentalmente e saberá se o grupo poderá absorver o tema de uma vez ou necessita de pequenos trabalhos extras.São estas as técnicas: “Faço , Fazemos e Você faz” , sempre com supervisão e eliminação das dúvidas. Após tal período, entra a “ Conscientização, o Questionamento e a Execução” sobre os resultados , podendo inclusive ser retrabalhado a forma que o treinador esteja atuando, e não o treinando, levando-nos a primeira etapa novamente. O importante sempre é o reconhecimento REAL e transparente entre o grupo. A humildade de quem aprende, mas ,sobretudo , a de quem ensina , pois ambas são atividades eternas de quem quer melhorar sempre.Conduza a reunião, sem perder o foco do tema, do tempo,das participações, das ações, das responsabilidades, dos tempos para estas execuções de tarefas, tempo para compilá-las e, finalmente concluir a missão.Planeje,faça,Check e Acompanhe.Mantenha sempre o humor e tenha algumas colocações, de acordo sempre com a platéia , de pequenas “ tiradas”, piadas, ou exemplos engraçados, sem perder a seriedade do assunto, pois o riso é sempre a melhor ginástica, física e mental...alivia, desperta e anima.
5. Use sempre um tom regular, não altere, faça-o apenas quando explanando em situações ditas “ professorais”, fora isso , tom médio, baixando se houver murmúrios, forçando a pessoa a notar a perturbação e paralisar.Em paradas para tirar dúvidas e /ou não programadas anote onde parou.Pois pode ser técnica da outra parte para inibir seqüência de raciocínio(Quebra de ritmo) , ou pode ser apenas uma pessoa inconveniente.Porém, sendo algo a somar, a anotação nunca será demais, mesmo que por necessidade do orador para retornar a um assunto passado e melhor explorá-lo ou explicá-lo.
Boa Sorte,
Adriano Henriques Cosmo da Silva.
§ Aplicações: Gerais.
§ Alcance: Líderes de Grupo, Supervisores, Gerentes, Etc.
§ Objetivo: Determinar técnicas e pequenos conceitos para otimizar trabalhos de grupo.
1. Preparação: Determine e prepare o assunto a ser discutido.Sem a intenção de influenciar, mas de gerenciar as discussões, esboce os possíveis caminhos para o objetivo. Divida tarefas e otimize esforços.Assim o possível “Brainstorming” que surgirá de sua reunião será proveitoso.Planeje sempre antes de executar.Elabore planos de contingências, os famosos alternativos.Determine horário de início, paradas e Finalização com conclusão.Deixe alguns minutos para possíveis desvios de curso, onde o tempo antes da ação minimiza conflitos...Mas sempre, sempre...Deixe o grupo em aviso de quem esta no comando, frases como:...”Pessoal à colega têm uma dúvida que pode ser comum a outros. Vamos ouvir”. ou “...Pessoal estamos desviando do tema..vamos anotar, pois é importante e , se o GRUPO achar interessante marcamos uma nova reunião para tratá-lo como merece...”, etc e tal.Não torne o material pesado, cansativo,se for o caso divida o tema, ou melhore a apresentação.Leve em conta perfil da platéia, função, idade, etc.Isto já garante algumas medidas na conduta e nas contingências.Se houver contrastes complicadores, isole-os.Faça a apresentação em duas etapas sem ferir sentimentos.
2. Área: A área deve ser confortável e permitir que nada distraia a atenção do grupo, a menos que haja esta intenção, pois tudo deve ser previsto para ser controlada por quem esta à frente do grupo, criando-se aqui também um plano de contingência para as situações imprevistas, até uma antecipação de “coffebreak” pode ser um plano de contingência para tais eventos/ situações imprevistos (as), mas, nunca tenha apenas um, lembre-se sempre: “... dois pontos uma reta”.
3. Layout: Deve ser, primeiramente, em função do número de pessoas, espaço e recursos (Microfone, Flip-Chart, PowerPoint, etc). O comum entre as possibilidades é a condição do orador poder circular, fixar olhar a todos, fazer-se ouvir e, sempre, controlar as discussões.A mais simples é a em forma de arco, onde o orador posiciona-se estrategicamente como uma “flecha”, podendo “acertar” qualquer posição da platéia.A disposição de lugares, quando pequeno, é sempre interessante, podendo ajustar-se com uma apresentação dos participantes, onde inúmeras informações para o bom andamento e para os planos de contingência são reconhecidos, são exemplos:
§ Formule um exemplo de apresentação que tenha haver com a discussão, mas que sempre force a identificação e o reconhecimento do elemento ao grupo (Nome, profissão, empresa, setor, filho, etc).Faça uma anotação das apresentações e indexe o local onde ela irá ficar, pois a seguir outra técnica irá detalhar o porque deste cuidado.Identifique, pelo modo de falar, de expressão, de postura, pelo cargo, etc, pessoas que possam polarizar a discussão, estas devem posicionar-se ao seu lado, para que você as tenha sobre controle, onde qualquer desvio de discussão poderá ser suprimido sem causar divisão ao grupo e/ou comentários paralelos e desaglutinadores.Identifique também pessoas com o perfil tímido, simples, e as coloque do lado das falantes excessivas, o “meio” a meio “deverá se fazer presente, o restante siga seu” feeling “, tomando cuidados sociais (Política, Religião, etc). A indexação entra para em determinadas situações, pelo nome, você manter a ordem e a conduta, mostrando indiretamente o controle que têm da situação”. Sempre circule pelo ambiente, sempre o faça com os olhos não fixe-se em um ponto ou pessoa , lembre-se o GRUPO é importante, seja acessível “a todos sem exclusividade.Abandone frases destrutivas como: Não concordo, não acho boa a idéia, etc. Substitua-as por “..concordo em parte “...e explique o ponto em acordo sempre dando ênfase..depois fale do ponto em desacordo dando as explicações devidas. Experimente também :”...Aproveitando a idéia do Sr(a) Fulano..” e coloque com as palavras e o conceito deste as suas idéias, modificando-as sem receber o crédito, mas conduzindo o grupo ao debate, dentro da lógica do objetivo.NUNCA exponha ninguém.Até no seu controle de indexação Local x Perfil x Pessoa, onde você controla participação, idéias dadas , compromissos assumidos, etc...cuidado! O que se registra em papel têm força , assim como palavras ditas e mal Interpretadas.
4. Conduta: Firme sem arrogância e empáfia.Atente para a platéia e identifique o linguajar médio a ser utilizado, sem menosprezar e sem supervalorizar tendências.Seja flexível. Não permita conversas paralelas que atrapalhem exposições ou raciocínios de ninguém, leve em conta os perfis para poder agir sem parecer rude para quem defende e para quem está sendo repreendido . Procure ouvir muito e falar o suficiente...as vezes isto até será em excesso...mas ajuda ao grupo a se encontrar . Pratique as técnicas de treinamento mentalmente e saberá se o grupo poderá absorver o tema de uma vez ou necessita de pequenos trabalhos extras.São estas as técnicas: “Faço , Fazemos e Você faz” , sempre com supervisão e eliminação das dúvidas. Após tal período, entra a “ Conscientização, o Questionamento e a Execução” sobre os resultados , podendo inclusive ser retrabalhado a forma que o treinador esteja atuando, e não o treinando, levando-nos a primeira etapa novamente. O importante sempre é o reconhecimento REAL e transparente entre o grupo. A humildade de quem aprende, mas ,sobretudo , a de quem ensina , pois ambas são atividades eternas de quem quer melhorar sempre.Conduza a reunião, sem perder o foco do tema, do tempo,das participações, das ações, das responsabilidades, dos tempos para estas execuções de tarefas, tempo para compilá-las e, finalmente concluir a missão.Planeje,faça,Check e Acompanhe.Mantenha sempre o humor e tenha algumas colocações, de acordo sempre com a platéia , de pequenas “ tiradas”, piadas, ou exemplos engraçados, sem perder a seriedade do assunto, pois o riso é sempre a melhor ginástica, física e mental...alivia, desperta e anima.
5. Use sempre um tom regular, não altere, faça-o apenas quando explanando em situações ditas “ professorais”, fora isso , tom médio, baixando se houver murmúrios, forçando a pessoa a notar a perturbação e paralisar.Em paradas para tirar dúvidas e /ou não programadas anote onde parou.Pois pode ser técnica da outra parte para inibir seqüência de raciocínio(Quebra de ritmo) , ou pode ser apenas uma pessoa inconveniente.Porém, sendo algo a somar, a anotação nunca será demais, mesmo que por necessidade do orador para retornar a um assunto passado e melhor explorá-lo ou explicá-lo.
Boa Sorte,
Adriano Henriques Cosmo da Silva.
terça-feira, 28 de dezembro de 2004
A ARTE DE CONVIVER (Com pessoas insuportáveis no trabalho).
A arte de conviver : com pessoas insuportáveis no trabalho!
Não importa qual o ramo de atividade que exercemos, mais cedo ou mais
tarde temos que conviver com pessoas com um temperamento difícil. O que
fazer? Em entrevista, Bruna Gasgon, consultora em comunicação e recursos
humanos, que criou apelidos para os tipinhos insólitos que aparecem nos
escritórios e ensinou de uma maneira divertida como neutralizar as más influências.
Os insuportáveis podem ser de dois tipos. O primeiro deles é a pessoa
que é
insuportável e pode até precisar de terapia porque não sabe que é assim.
No
segundo, a pessoa está insuportável porque teve uma semana ruim, está se
sentindo mal. "Pelo menos um dia na vida a gente é insuportável", disse
Bruna.
"A primeira providência é perceber que você também é uma pessoa
insuportável. Eu mesma sou a insuportável número um!", brincou a
consultora.
Ela frisa que todo o exercício de lidar com pessoas com quem você não se
dá bem tem como primeiro momento o autoconhecimento. "Pode ter certeza,
em algum momento de sua vida você foi (ou é) insuportável para alguém.
Então você tem que refletir sobre as suas atitudes para que o clima do
escritório não piore".
Num segundo momento, tente entender a chatice de seu colega descobrindo
o que o leva a agir assim. "Se você sabe que alguém dormiu mal, está com
uma mãe doente e essa pessoa te dá uma patada, você acaba relevando. É
claro que
isso não pode acontecer sempre, mas se você está ciente de que a
irritação não é com você, a sua dor de cabeça ou sua raiva evaporam",
aconselha Bruna.
Finalmente, tente sinalizar que esse tipo de atitude incomoda e muito.
"Quando você percebe que está sendo chato e por isso as pessoas se
afastam de você, não há quem não tente melhorar", disse a consultora.
Conheça os principais tipinhos difíceis de escritório e aprenda a lidar
com eles:
Brucutu
Perfil
É aquele que sente prazer especial em humilhar as pessoas,
principalmente os
subordinados. Ele grita, dá respostas grosseiras e parece que nem
percebe o quanto magoa os que estão ao seu redor. Geralmente, ou você
engole, ou vira brucutu também. Nenhuma das duas alternativas é
interessante.
Por que ele é assim?
Um brucutu pode ter acordado com o pé esquerdo, estar de TPM, a
"Tendência Para Matar", disse Bruna. Geralmente tratam mal os
subordinados porque acham
que têm poder suficiente para escapar de protestos.
O que fazer
Quando alguém estiver explodindo com você, deixe que a pessoa fale tudo
o que quer. "Espere acabar a corda", explica Bruna. Fique parado na
mesma posição. "É estranho, mas em todas as pesquisas que fiz, quando
alguém se move numa situação dessas, a pessoa que está explodindo fica
ainda mais brava".
Finalmente, depois que o brucutu se calar, diga em um tom de voz calmo e
baixo que você é um profissional, que merece ser respeitado e de
gostaria muito que isso não acontecesse mais. "Pode acreditar, o brucutu
se desmonta na hora porque ele percebe que reagiu de forma errada".
Sabe-tudo
Perfil
Sabe aquele chato que sempre te corta no meio de uma reunião porque ele
tem certeza de que sabe muito mais sobre o assunto? Também é aquele que
fica o tempo todo contando vantagem, falando da viagem sensacional que
fez, do melhor restaurante da cidade que só ele conhece, do carrão que
comprou.
Por que ele é assim?
Pessoas que tentam mostrar o tempo todo o como são melhores têm um
profundo complexo de inferioridade, são muito inseguras, diz Bruna.
O que fazer?
Vire o melhor ouvinte do mundo. Não tente dizer que o seu é melhor ou
que você não acha a nova camisa dele tão fantástica assim. Quanto mais
você der corda, mais ele vai querer se exibir.
Kid Tocaia
Perfil
O mais nocivo de todos. É aquele colega que faz de tudo para que você
fique mal diante dos olhos do seu chefe e que comemora secretamente cada
falha que
ele vê em você. Fofoqueiro, costuma dar umas alfinetadas em você no meio
de uma rodinha e depois solta um "eu tava brincando, amiga!".
Por que ele é assim?
O Kid Tocaia quer alguma coisa que você tem. Pode ser seu cargo, seu
cabelo, seu namorado. São patologicamente invejosos.
O que fazer?
É preciso estar atento para que as mentiras espalhadas pelo Kid Tocaia
não acabem com a sua imagem na empresa. "O mais complicado é segurar a
vontade de sair no braço com o invejoso, mas não adianta revidar. Se
você estiver explodindo, vá ao banheiro mais próximo e dê uns gritos de
caratê para aliviar a tensão", aconselha Bruna.
Não adianta ficar remoendo o ódio, afinal de contas você não é culpado
pela inveja do Kid. "Dedique-se ao seu lazer. Pegue um dia para dar um
passeio sozinho. Não adianta ficar acumulando a raiva porque isso faz
mal à saúde e atrapalha ainda mais o seu trabalho", disse a consultora.
Frente fria
Perfil
Uma nuvem preta paira apenas sobre a cabeça dele. Tudo está ruim e a
pessoa se sente tão mal com tudo e todos que contamina o escritório.
Por que ele é assim?
Os frente fria são pessoas muito melancólicas, que optaram por olhar
sempre para o lado negativo das coisas. Sabe aquela história de ver que
o copo está
meio vazio?
O que fazer
Não tente argumentar ou brincar de "Jogo do Contente". Eles vão inverter
tudo que você disser e achar ainda mais "provas" de que o mundo vai
acabar antes das seis da tarde. Principalmente, NUNCA mude seus planos
por causa de
uma opinião do frente fria.
Disque problema
Perfil
Primo do frente fria, é viciado em reclamar. Se trocam os computadores,
reclama que não vai saber mexer nos programas novos. Se pintam as
paredes, reclama que o ambiente ficou muito claro.
Por que ele é assim?
Para essas pessoas, reclamar é um vício. É impressionante como eles
conseguem estragar a melhor das intenções.
O que fazer
Chame a pessoa para conversar e fale francamente o que você acha das
atitudes dela. Não tente atacar, a conversa tem que ser bastante
amigável. Você pode até começar brincando, chamando a pessoa de
reclamona. "Na hora o Disque Problema pode fugir da conversa, mas com
certeza no dia seguinte ele vai falar com você e tentar reclamar menos",
disse Bruna.
Perfil
É aquele que sente prazer especial em humilhar as pessoas,
principalmente os
subordinados. Ele grita, dá respostas grosseiras e parece que nem
percebe o quanto magoa os que estão ao seu redor. Geralmente, ou você
engole, ou vira brucutu também. Nenhuma das duas alternativas é
interessante.
Por que ele é assim?
Um brucutu pode ter acordado com o pé esquerdo, estar de TPM, a
"Tendência Para Matar", disse Bruna. Geralmente tratam mal os
subordinados porque acham
que têm poder suficiente para escapar de protestos.
O que fazer
Quando alguém estiver explodindo com você, deixe que a pessoa fale tudo
o que quer. "Espere acabar a corda", explica Bruna. Fique parado na
mesma posição. "É estranho, mas em todas as pesquisas que fiz, quando
alguém se move numa situação dessas, a pessoa que está explodindo fica
ainda mais brava".
Finalmente, depois que o brucutu se calar, diga em um tom de voz calmo e
baixo que você é um profissional, que merece ser respeitado e de
gostaria muito que isso não acontecesse mais. "Pode acreditar, o brucutu
se desmonta na hora porque ele percebe que reagiu de forma errada".
Sabe-tudo
Perfil
Sabe aquele chato que sempre te corta no meio de uma reunião porque ele
tem certeza de que sabe muito mais sobre o assunto? Também é aquele que
fica o tempo todo contando vantagem, falando da viagem sensacional que
fez, do melhor restaurante da cidade que só ele conhece, do carrão que
comprou.
Por que ele é assim?
Pessoas que tentam mostrar o tempo todo o como são melhores têm um
profundo complexo de inferioridade, são muito inseguras, diz Bruna.
O que fazer?
Vire o melhor ouvinte do mundo. Não tente dizer que o seu é melhor ou
que você não acha a nova camisa dele tão fantástica assim. Quanto mais
você der corda, mais ele vai querer se exibir.
Kid Tocaia
Perfil
O mais nocivo de todos. É aquele colega que faz de tudo para que você
fique mal diante dos olhos do seu chefe e que comemora secretamente cada
falha que
ele vê em você. Fofoqueiro, costuma dar umas alfinetadas em você no meio
de uma rodinha e depois solta um "eu tava brincando, amiga!".
Por que ele é assim?
O Kid Tocaia quer alguma coisa que você tem. Pode ser seu cargo, seu
cabelo, seu namorado. São patologicamente invejosos.
O que fazer?
É preciso estar atento para que as mentiras espalhadas pelo Kid Tocaia
não acabem com a sua imagem na empresa. "O mais complicado é segurar a
vontade de sair no braço com o invejoso, mas não adianta revidar. Se
você estiver explodindo, vá ao banheiro mais próximo e dê uns gritos de
caratê para aliviar a tensão", aconselha Bruna.
Não adianta ficar remoendo o ódio, afinal de contas você não é culpado
pela inveja do Kid. "Dedique-se ao seu lazer. Pegue um dia para dar um
passeio sozinho. Não adianta ficar acumulando a raiva porque isso faz
mal à saúde e atrapalha ainda mais o seu trabalho", disse a consultora.
Frente fria
Perfil
Uma nuvem preta paira apenas sobre a cabeça dele. Tudo está ruim e a
pessoa se sente tão mal com tudo e todos que contamina o escritório.
Por que ele é assim?
Os frente fria são pessoas muito melancólicas, que optaram por olhar
sempre para o lado negativo das coisas. Sabe aquela história de ver que
o copo está
meio vazio?
O que fazer
Não tente argumentar ou brincar de "Jogo do Contente". Eles vão inverter
tudo que você disser e achar ainda mais "provas" de que o mundo vai
acabar antes das seis da tarde. Principalmente, NUNCA mude seus planos
por causa de
uma opinião do frente fria.
Disque problema
Perfil
Primo do frente fria, é viciado em reclamar. Se trocam os computadores,
reclama que não vai saber mexer nos programas novos. Se pintam as
paredes, reclama que o ambiente ficou muito claro.
Por que ele é assim?
Para essas pessoas, reclamar é um vício. É impressionante como eles
conseguem estragar a melhor das intenções.
O que fazer
Chame a pessoa para conversar e fale francamente o que você acha das
atitudes dela. Não tente atacar, a conversa tem que ser bastante
amigável. Você pode até começar brincando, chamando a pessoa de
reclamona. "Na hora o Disque Problema pode fugir da conversa, mas com
certeza no dia seguinte ele vai falar com você e tentar reclamar menos",
disse Bruna.
E o mais importante de tudo , “ Gafanhoto”.....não perca o
bom humor e as diretrizes de comando: “Aprender ide comandar”......e some com “
Ensinar é continuar Aprendendo”!
Adriano Henriques Cosmo da Silva.
28/07/2005.
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